Manažment kľúčov je organizovaný bezpečnostný systém správy kľúčov v rámci budovy alebo súboru objektov organizácie - firmy, ktorý by mal byť vybudovaný v nadväznosti na ďalšie bezpečnostné systémy aby tvorili jeden systémový celok. Manažment kľúčov nie je len prevencia pred neautorizovaným použitím kľúčov s zavedením dokumentovaného systému vrátane informácií o stave a používaní dôležitých kľúčov ako aj reportoch o použití núdzových kľúčov v kritických situáciách ale aj efektívne spravovanie a riadenia dverného hardvéru na vstupoch do dôležitých priestorov.
Len málo organizácií v našom regióne má zavedený ucelený systém pre manažment kľúčov, ktorý má eliminovať maximum možných bezpečnostných rizík vyplývajúcich z nasledovných rizikových elementov:
- Fyzické kľúče (vydané aj nevydané)
- Držitelia kľúčov
- Informácie o konkrétnych produktoch na konkrétnych lokalitách
Ak máte v zavedený systém pre manažment kľúčov mali by ste poznať odpovede minimálne na nasledovné otázky:
- Aký kľúčový systém používate?
- Aké kľúče máte?
- Ktoré kľúče ste vydali?
- Ktoré kľúče nie sú vydané?
- Kde sa nachádzajú konkrétne kľúče?
- Kto má kľúče?
- Môžem vysledovať všetky kľúče?
Spoločné problémy v rámci správy kľúčov
Viete identifikovať všetky lokality s možnosťou uzamknutia v rámci organizácie?
- Ktoré sú to?
- Kde presne sa nachádzajú?
Viete identifikovať hardvér na otváranie dverí a ostatné príslušenstvo na dverách použité vo Vašej organizácii?
- Kde sa nachádza?
- Presne aký hardvér a aké kľúče sú použité na konkrétnych dverách?
- Kto má kľúče od jednotlivých dverí?
Viete identifikovať kto všetko má kľúče?
- Ktoré konkrétne osoby sú to?
- Ktoré konkrétne kľúče majú?
- Cez ktoré dvere majú prístup?
Dokážete vysledovať všetky kľúče v rámci kľúčového režimu?
- Aké sú identity kľúčov?
- Koľko kľúčov od objektov máte?
- Kde sú kľúče?
- Kto všetko má kľúče?
- Ktoré dvere otvárajú?
- Sledovanie pohybu kľúčov
Situácia v rámci organizácie sa dá vylepšiť zavedením systémom generálneho kľúča buď do vybraných alebo do všetkých priestorov ale aj tu sa bežne vyskytujú nedostatky:
- Požičiavanie kľúčov medzi personálom
- Slabé záznamy
- Nedostatočná administrácia kontroly kľúčov
- Veľa generálnych kľúčov
- Stratené a ukradnuté kľúče
- Neefektívne systémy a procesy v rámci kľúčového manažmentu
- Chyby vo vydávaní kľúčov s korektnými prístupovými právami pre konkrétne osoby
- Systém generálneho kľúča je neadekvátny alebo nesprávne navrhnutý pre aktuálnu situáciu
- Vydávanie kľúčov podľa dobrej vôle a nie na základe potreby
- Dvere nie sú vhodne zabezpečené keď sa nepoužívajú
- Neefektívny alebo nedostatočný proces údržby cylindrov (vložiek)
- Chýbajúci alebo neefektívny systém spätnej kontroly vydaných kľúčov
- Chýbajúci alebo neefektívne zabezpečený servis a údržba dverného hardvéru
- Viac nevhodných systémov generálneho kľúča v rámci veľkej organizácie
- Použitie viacerých nekompatibilných systémov generálneho kľúča od rôznych výrobcov v rámci jednej organizácie
- Nedostatočne navrhnutá bezpečnosť
- Nevhodné zavedenia riadiacich a administratívnych postupov
Organizácia je vystavená bezpečnostnému riziku v nasledovných prípadoch:
- Neexistuje systém pre manažment kľúčov
- Existujúci systém nezodpovedá potrebám organizácie
- Existuje viacero navzájom neprepojených systémov
- Nie je zavedený systém pre efektívnu správu kľúčov
- Chýba administratíva zálohovania údajov manažmentu kľúčov
- Chýba politika uchovávania záznamov
- Zle nastavené procesy pre záznamy
- Nevhodná dokumentácia stratených a odcudzených kľúčov
- Vydaných viac generálnych kľúčov ako je potrebné
- Nevhodne nastavený systém generálneho kľúča
- Neautorizované kópie kľúčov
- Neuzamknuté dvere - najčastejšia príčina neautorizovaného vstupu
Na efektívny manažment kľúčov by mal byť zavedený systém, ktorý bude pozostávať z jednoznačnej politiky pre správu kľúčov v nadväznosti na hardvér dverí, uchovávanie a vydávanie kľúčov s previazaním na dokumentačnú časť najlepšie pomocou špecializovaného softvéru a hardvéru s prepojením na elektronické bezpečnostné systémy.